不合理評(píng)價(jià)申訴技巧，講究的就是證據(jù)

沒有任何方法申訴，這屬于合理評(píng)價(jià)，并不違規(guī)。你只有和買家協(xié)商，如果協(xié)商一致，可以由買家對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行修改或刪除。你說(shuō)對(duì)了，賣家在評(píng)價(jià)上是鐵定吃虧的，只要評(píng)價(jià)和評(píng)語(yǔ)不違規(guī)，買家想怎么評(píng)都可以。不合理評(píng)價(jià)只有一次申訴機(jī)會(huì)，憑證是訂單，旺旺舉證號(hào)，舉證在消息管理器里面找到那個(gè)差評(píng)師和你的聊天記錄，點(diǎn)擊舉證就會(huì)得到一組編號(hào)，那個(gè)就是舉證號(hào)。

收到中差評(píng)后，不管生效還是不生效，都可以投訴。首先登陸進(jìn)賣家中心，在頁(yè)面右上角找到“賣家地圖”--“服務(wù)中心”。在服務(wù)中心頂頭點(diǎn)擊“買家版”的服務(wù)中心，否則找不到入口。切換成買家版后，在中間找到“投訴處罰舉報(bào)”，鼠標(biāo)移動(dòng)過(guò)去，就會(huì)浮現(xiàn)出幾個(gè)投訴入口，我們找到“投訴不合理評(píng)價(jià)”入口。先選擇“類型”，選好后，提交中差評(píng)的訂單號(hào)或者給中差評(píng)的ID，寫上你投訴的理由。寫完后，點(diǎn)擊提交。交完成后，在那個(gè)欄目的右上角，“查看你的申請(qǐng)”。點(diǎn)擊查看申請(qǐng)后，就可以看到剛剛提交的申請(qǐng)，可查看整個(gè)處理進(jìn)度。投訴完畢一定要去看看你的申請(qǐng)，避免因?yàn)檎`操作而沒有提交成功。

投訴買家的不合理評(píng)價(jià)對(duì)店鋪是沒有影響的，登錄賣家中心找服務(wù)中心，填寫情況就可以投訴了，三個(gè)月內(nèi)的中差評(píng)才能投訴，投訴有一定的時(shí)間期限。　如果不合理評(píng)價(jià)一次投訴不成功，后續(xù)有新的有效憑證需要進(jìn)行反饋，可以進(jìn)行補(bǔ)充憑證申訴，可以登錄到“淘寶首頁(yè)-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)處理-不合理評(píng)價(jià)-查看您的申請(qǐng)”中找到對(duì)應(yīng)的投訴點(diǎn)擊“補(bǔ)充憑證”提交申訴。

淘寶不合理評(píng)價(jià)，線上申訴的操作流程。賣家中心，有個(gè)服務(wù)中心，自助服務(wù)，商家服務(wù)，那里有一個(gè)不合理評(píng)價(jià)的。