在互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展的當(dāng)下,電商正在逐步改變我們的購(gòu)物方式,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)非常便捷,而且價(jià)格相對(duì)實(shí)惠,不用出去逛街也能收獲心儀的寶貝,而且購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)中的種類、型號(hào)、樣式都非常豐富,可以省去很多尋找的時(shí)間。
當(dāng)然了,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的絕大多數(shù)商品都是通過(guò)快遞實(shí)現(xiàn)運(yùn)送的,所以很多消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)關(guān)注運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)由商家為顧客免費(fèi)提供,有的時(shí)候也需要消費(fèi)者購(gòu)買,這個(gè)保險(xiǎn)主要就是為消費(fèi)者提供的一個(gè)優(yōu)惠,一種保障。不過(guò),在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí),有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)與實(shí)物不相符的情況,這個(gè)時(shí)候我們肯定是要換貨或者退貨的,那么換貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?
如果說(shuō)我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候,買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,系統(tǒng)就會(huì)將與之對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)發(fā)送到個(gè)人的支付寶賬戶中,所以這時(shí)退貨產(chǎn)生的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司支付。所以如果商家不提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),又對(duì)購(gòu)買的寶貝不放心,是可以選擇購(gòu)買一個(gè)保險(xiǎn)的,畢竟保險(xiǎn)也不貴。
另外,其實(shí)現(xiàn)在淘寶上只有少部分的商品換貨支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),大部分還不支持,有且僅是退貨才有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果真要換貨最好還是走退貨的途徑,能夠在不滿意的狀況下維護(hù)好我們自身的權(quán)益。
值得一提的是,淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也可以歸為兩類,賣家和買家都擁有這種優(yōu)惠,購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能在很大程度上避免交易糾紛,因此大部分賣家都會(huì)承包這個(gè)保險(xiǎn)。
總的來(lái)說(shuō),換貨一般是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,產(chǎn)生的物流費(fèi)用則需要買賣雙方的協(xié)商處理,而且不會(huì)包括在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)當(dāng)中;而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障時(shí)間是在賣家發(fā)貨時(shí)開(kāi)始到買家確認(rèn)收獲為終止。所以說(shuō),消費(fèi)者在選購(gòu)商品的時(shí)候,應(yīng)該注重產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié),通過(guò)評(píng)價(jià)和組成材料等方面了解情況。
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問(wèn)答
步驟1、賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為,您可在退款成功或者交易關(guān)閉的訂單狀態(tài)下,在電腦端進(jìn)入已買到的寶貝,發(fā)起投訴維權(quán)。步驟2、 賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做“
一、什么是違約不發(fā)貨違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于
1、作為消費(fèi)者,最希望自己能買到正品,而且希望自己受到最密切的關(guān)注和應(yīng)有的重視,這個(gè)時(shí)候大家就可以在店鋪介紹寶貝都是實(shí)實(shí)在在的正品,而且承諾你能做到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這樣買家才會(huì)真的覺(jué)得你店鋪真實(shí)可靠。2、
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