千牛工作臺新手教程，新手小白可以看看

做淘寶這個行業(yè)或者想要發(fā)展成為淘寶客服的很多人在具體的操作之前，必須要學會一些基礎的技能。學習一些基礎的經(jīng)驗是必要的，尤其是淘寶的輔助工具千牛網(wǎng)站平臺，這個平臺上有很多操作頁面和操作方法可以幫助剛起步從事電商行業(yè)的人更好的操作運營淘寶。在開始具體的操作工作之前必須擁有可以操作的媒介，也就是一臺連著網(wǎng)的電腦并下載好千牛的軟件就好了。

作為千牛的軟件平臺在一些大的下載客戶端都可以找到，根據(jù)下載完成的步驟具體再默認安裝完畢就可以了。一般登錄千牛時的網(wǎng)站平臺時所登錄的賬號使用的都是公司給定的。登錄完成以后會到具體的界面中間去，頁面欄目有很多種類，從而行成一整個頁面。有管理賬號和狀態(tài)，可以和客戶溝通的列表，休息區(qū)，每日的狀況，聊天和下單的具體情況還有客戶的信息。

狀態(tài)的欄目里就是目前在線的賬戶的內(nèi)容，可以根據(jù)自己的不同需求來表示自己現(xiàn)在的狀態(tài)，比如就像QQ上面，如果現(xiàn)在，本人不再經(jīng)營自己的賬號，可以把賬號暫時的掛起，掛起的時候我們的客戶就會了解到我們現(xiàn)在本人是不在線的，也不會發(fā)消息給我們了，但是如果被掛起的狀態(tài)，就代表我們現(xiàn)在仍然是正常營業(yè)的可以接待我們的客戶。

同樣相似的還有任務欄，任務欄里面的狀態(tài)可以表明，現(xiàn)在賬號所處的動態(tài)，也類似于QQ上面的一樣有忙碌和離開，如果我們不選擇掛起自己的賬號的話，也可以選擇通過這樣的狀態(tài)方式來設置自動回復，幫助回復，這種設置方式可已放在我們短暫的忙碌的時候。除此之外還有可以，根據(jù)客戶，來尋找的客戶的列表區(qū)，星標的賬戶，我們可以根據(jù)自己不同的需求來尋找適合我們自己的客戶。還有可以尋找團隊成員的團隊功能等等一些強大的功能。