買家申請(qǐng)僅退款原因假冒品牌，這些套路你要注意了

淘寶上賣東西難免遇到一些難纏的買家或者是騙我們商品內(nèi)容的買家，這一部分的買家不僅態(tài)度惡劣，而且通過一些淘寶官方的正常方式，淘寶退貨的漏洞，讓我們賣家承擔(dān)部分的利益損失，從而騙取我們的貨物，常見的一種方式就是，當(dāng)買家購買了我們店鋪的貨物，但是他申請(qǐng)了僅退款的申請(qǐng)，通過申請(qǐng)退款的方式，退回自己的貨物，但是不把我們之前發(fā)出去的貨給我們退回來。

這時(shí)候我們可以在頁面申請(qǐng)里面看到，我們店鋪的貨物狀態(tài)是退款申請(qǐng)的貨物狀態(tài)，這時(shí)候我們必須要操作退款，才能夠完善處理這個(gè)頁面，但是戶狀態(tài)里面，這雖然已經(jīng)收到了貨，但是我們的貨物是假冒偽劣產(chǎn)品，想要退款，但是不退貨，我們的貨物仍然得不到處理，而且我們還要支付之前貨物的款項(xiàng)。

這時(shí)候就出現(xiàn)了兩種狀況，如果貨物是真的沒有問題，而買家作為無良買家，想要通過這種方式來詐騙時(shí)候，作為賣家和店家，可以要求店小二，也就是淘寶官方客服人員來進(jìn)行處理，官方客服人員會(huì)根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)來處理退款問題，如果證據(jù)充足，后續(xù)也會(huì)如實(shí)的進(jìn)行，不需要退款就可以及時(shí)的處理這個(gè)問題，但是當(dāng)后期問題嚴(yán)重的時(shí)候，可能會(huì)通過質(zhì)監(jiān)局，還有當(dāng)?shù)氐墓ど叹謥碜非笠恍┓韶?zé)任，所以當(dāng)我們的證據(jù)充足的時(shí)候，有足夠的底氣才能申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

如果是作為店家，真的售賣了虛假貨物，而不是本品牌的物品，這個(gè)銷售行為會(huì)嚴(yán)重違法，淘寶官方的規(guī)定，所以要及時(shí)的向買家退款，因?yàn)檫@種欺詐消費(fèi)者的行為，根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法，需要很高的一部分退款，所以，淘寶上的退款也是合理的。