現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物真的是越來越方便,只需要操作幾下就能下單,但是有時(shí)候難免會(huì)買到質(zhì)量不過關(guān)或者收到后不喜歡的東西,這個(gè)時(shí)候你可以聯(lián)系賣家,申請(qǐng)退換貨,今天我就來教大家,如何在淘寶中退貨退款。
如果已經(jīng)收到了物品,想要退貨退款,第一步:進(jìn)入“我的”界面,找到這個(gè)下單的頁(yè)面,點(diǎn)擊“退款/退貨”;第二步:點(diǎn)擊“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后選擇退貨的原因。第三步:提交申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。第四步:賣家在5天內(nèi)來回復(fù)你的申請(qǐng),賣家通過后,可以根據(jù)上面顯示的賣家地址退貨回去,物品寄回后,到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”,買家需要在7天內(nèi)退貨,不能超過七天。只要商家同意后你找快遞點(diǎn)將物品寄回商家后就會(huì)把錢退回你的賬戶了。
如果還沒有收到貨,需要退款,第一步:找到這筆交易,點(diǎn)擊“退款/退貨”;第二步:選擇“未收到貨”,退款原因根據(jù)實(shí)際情況選擇填寫;已收到貨,不用退貨但需要退款,第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”;第二步:貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“不需要退貨”,聯(lián)系客服通過就行了。
以上就是淘寶如何退貨退款的方法啦,希望我的文章能夠幫到您。
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問答
1、作為消費(fèi)者,最希望自己能買到正品,而且希望自己受到最密切的關(guān)注和應(yīng)有的重視,這個(gè)時(shí)候大家就可以在店鋪介紹寶貝都是實(shí)實(shí)在在的正品,而且承諾你能做到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這樣買家才會(huì)真的覺得你店鋪真實(shí)可靠。2、
步驟1、賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為,您可在退款成功或者交易關(guān)閉的訂單狀態(tài)下,在電腦端進(jìn)入已買到的寶貝,發(fā)起投訴維權(quán)。步驟2、 賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做“
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一、什么是違約不發(fā)貨違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于
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