做為淘寶上小賣家,每日辛苦勞作,除了面對挑剔的買家,還要隨時提防買家的惡意差評,一不小心給個差評,不僅影響店鋪的生意,甚至還會影響寶貝的排名,這讓賣家更是心力憔悴。這里,我總結了幾個方法?;蛟S能幫助賣家刪除中差評。
第一種方法:申訴咨詢客服!(看下面操作,操作步驟)1、選擇管理評價2、惡意差評3、點擊繼續(xù)提問(對方故意中差評才適用)“評價資料采集”大家把采集好的數據,需要使用的都上傳上去,越詳細,成功率越高。寫上問題觀點、交易號、為什么遭到惡意差評等、尤其是同行、如果對方是同行百分百能刪除。主要一點就是對你有利的證據都要寫清楚了, 添加附件,把對話記錄都添加上去 、如果說沒有旺旺對話記錄 就算是QQ對話記錄, 也可以添加上去的。提交問題,一般 48-72小時之內客服就幫你會處理好了。注意一點,請注明問題原因,方便客服判斷,因為一般賣家很少去投訴顧客,所以越拖后越難刪除,我們要捉緊時間去申訴,越早成功率越高,只要不是貨品有問題或者欺騙消費者,差評一般可以修改的,大家把證據收集齊全,多試幾次,是一定能刪的,工作室一直在用這種方法為賣家申訴,成功率很高。
第二種方法:給顧客一些補償,誘其刪除差評因為淘寶只查旺旺,一般買家都有貪小便宜的心理,可以在QQ或微信上跟買家商量,退給他一點錢,或是幫他充些話費,買家一般都會答應。寧愿自己虧點,不然超過一個月想改都改不了。犧牲一點點利潤,一般也能刪除差評。第三種方法:獲取對方身份信息進行“偽造”根據客戶提供的買家姓名和地址,利用有關渠道(黑客等)查找對方的身份證號碼,弄到對方身份證號碼后,然后制作一張假冒的身份證,生成圖片上傳至淘寶,致電淘寶客服,讓客服核實身份信息,就說忘記了原郵箱密碼,將買的聯系郵箱改成自己的郵箱。 修改成功后,登錄淘寶,要求更改密碼。最后會收到一個修改密碼的鏈接就能設置新密碼。但是這樣的行為是不正確的,不建議大家使用。
作為賣家,誠信耐心應該擺在第一位,商品質量好,對顧客的態(tài)度好,就會對差評說拜拜啦!
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問答
有時候桌面上文件太多,需要清理一下,但是會碰到刪不掉的情況。一般文件刪除不了可能是文件夾正處于開啟狀態(tài),所以需要在任務欄上面把文件關閉掉再進行刪除,如果文件比較頑固,也可以用第三方軟件來粉碎掉文件,比
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