問京東訂單怎么取消

問題描述：

京東訂單怎么取消？

2020-04-16 10:21:22 匿名用戶共1人回答 1.5萬瀏覽

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回答時間：2020-04-16 10:21:31

1、如果訂單顯示已經(jīng)出庫(還沒有派送)，用戶還可以點(diǎn)擊取消訂單。如果訂單顯示已經(jīng)派送中，就無法手動取消訂單了，需要撥打京東客服電話取消。

2、點(diǎn)擊取消訂單后，要選擇取消訂單的理由，比如“現(xiàn)在不想買了、商品價格較貴、價格波動、重復(fù)下單等等”，點(diǎn)擊確認(rèn)取消后，要注意這時會審核退款的，要仔細(xì)跟進(jìn)退款的進(jìn)度，先是財務(wù)上審核。

3、財務(wù)審核通過后，即京東退款審核成功，然后系統(tǒng)會給用戶的手機(jī)發(fā)送短信，提示退款會在1--15個工作日內(nèi)返還到支付賬戶的，用銀行卡支付就會返還到銀行卡里。

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回答于：2020-04-16 10:21:31

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