問(wèn)京東訂單怎么取消

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京東訂單怎么取消？

2020-04-16 10:21:22 匿名用戶共1人回答 1.5萬(wàn)瀏覽

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回答時(shí)間：2020-04-16 10:21:31

1、如果訂單顯示已經(jīng)出庫(kù)(還沒(méi)有派送)，用戶還可以點(diǎn)擊取消訂單。如果訂單顯示已經(jīng)派送中，就無(wú)法手動(dòng)取消訂單了，需要撥打京東客服電話取消。

2、點(diǎn)擊取消訂單后，要選擇取消訂單的理由，比如“現(xiàn)在不想買了、商品價(jià)格較貴、價(jià)格波動(dòng)、重復(fù)下單等等”，點(diǎn)擊確認(rèn)取消后，要注意這時(shí)會(huì)審核退款的，要仔細(xì)跟進(jìn)退款的進(jìn)度，先是財(cái)務(wù)上審核。

3、財(cái)務(wù)審核通過(guò)后，即京東退款審核成功，然后系統(tǒng)會(huì)給用戶的手機(jī)發(fā)送短信，提示退款會(huì)在1--15個(gè)工作日內(nèi)返還到支付賬戶的，用銀行卡支付就會(huì)返還到銀行卡里。

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回答于：2020-04-16 10:21:31

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