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問(wèn)淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦

問(wèn)題描述：

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦？

2020-04-16 10:15:50 匿名用戶(hù) 共1人回答 2.1萬(wàn)瀏覽

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回答時(shí)間：2020-04-16 10:16:17

一、什么是違約不發(fā)貨

違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元(除特殊情形外);買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在小二介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在小二介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，小二介入不做扣分處理。

二、投訴條件

買(mǎi)家操作付款后申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天。

三、投訴路徑

到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

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淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦

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一、什么是違約不發(fā)貨違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于...全文

回答于：2020-04-16 10:16:17

淘寶怎么投訴賣(mài)家

淘寶電商共1個(gè)回答1.7萬(wàn)瀏覽

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步驟1、賣(mài)家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為，您可在退款成功或者交易關(guān)閉的訂單狀態(tài)下，在電腦端進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝，發(fā)起投訴維權(quán)。步驟2、賣(mài)家可以聯(lián)系，投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做“...全文

回答于：2020-04-16 10:14:53