問怎么投訴天貓賣家

1、進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”;進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

2、賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

3、賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓?zhí)詫毜赇佋u分。

4、申請退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以偽證退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。點(diǎn)擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面;選擇服務(wù)類型;根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請”;

5、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會(huì)處理你的申請，或與你溝通解決;如果在規(guī)定時(shí)間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。